PENSAMIENTO DEL DISEÑO – PROTOTIPO
El método de Design Thinking, o Pensamiento de Diseño, es conocido como
el lenguaje de la innovación. Este método permite crear o mantener negocios en
un ciclo de constante evolución. El Pensamiento de Diseño puede ser utilizado
por aspirantes a emprendedores que estén buscando cómo empezar, pero también puede
ser utilizado por emprendedores que quieran revisitar la maquinaria de su
negocio actual. Para ambos tipos de emprendedores, el Pensamiento de Diseño es
una estrategia para crear soluciones diferentes a los problemas tradicionales.
El pensamiento de diseño está centrado en el ser humano, haciendo hincapié en la empatía generada por el usuario. Valora la creatividad, la colaboración y la acción; Y da a los estudiantes un proceso probado para definir problemas y desarrollar soluciones.
PASOS: El Pensamiento de Diseño o Design Thinking está
compuesto por 5 pasos:
Empatía: A nivel social, la
empatía es la habilidad de poder percibir los sentimientos de los demás o
ponernos en sus zapatos. En este proceso, la empatía es la tarea activa de
salir a preguntarles a las personas qué problemas tienen, qué hace falta, qué
podría ser mejor. No tenemos que esperar a que las ideas de negocios se nos
ocurran,tenemos que salir a buscarlas. Podrán ser la respuesta a una buena pregunta.
Definir:
Una vez hayamos recaudado suficiente información acerca de los
malestares de las personas, podemos definir cuál es el problema en cuestión.
Este paso es crucial porque buscaremos soluciones con base a cómo enmarquemos
el problema. Definir un problema es como hacer un diagnóstico médico: una vez
que el doctor entiende realmente los síntomas, puede recetarle un remedio al
paciente.
Ideación:
Esta es la fase creativa del Pensamiento de Diseño. Este es el momento
donde se piensa en las distintas posibilidades de ideas o planes de negocios.
La diferencia entre idear aisladamente e idear como parte del proceso de
Pensamiento de Diseño, es que ahora la ideación se convierte en el proceso de
transformar los problemas que encontramos en oportunidades de negocio y generar
ideas como soluciones.
Prototipar:
Esta es la fase de implementación, pero implementación rápida. La meta es poder
lanzar en el menor tiempo posible, una primera versión de lo que hagamos, sea
un producto, un servicio o un proceso. Un prototipo nos permite de manera
rápida y barata mostrarle algo a nuestros clientes para pedir su
retroalimentación y mejorar con base a ella.
Evaluación:
La evaluación es el momento donde mostramos nuestros prototipos a nuestros
usuarios para buscar tanto validación como crítica. Con base a las respuestas
de las personas podemos regresar al paso de ideación para repensar en maneras
de mejorar. Así, estaríamos emprendiendo con base a lo que nuestros clientes
necesitan. Segundo, estaríamos mejorando con base a lo que nuestros clientes
responden. Finalmente, estaríamos creando el ciclo de evolución constante.
PROTOTIPO
Un prototipo es un primer modelo que sirve como representación o
simulación del producto final y que nos permite verificar el diseño y confirmar
que cuenta con las características específicas planteadas. Los
prototipos son una simulación final del producto, similar a una maqueta. Su
objetivo es verificar que el flujo de interacción esperado es el correcto o si
es necesario ajustarlo para mejorarlo.
Cuando hablamos de prototipo, podemos estar haciendo referencia a:
– Una representación de lo que será ese producto, ya sea en ordenador o en formato 3D. Se les llama prototipos de “baja fidelidad” debido a que en la representación en 3D se utilizan materiales distintos a los del producto final, son económicos, fáciles de reproducir, y se crean en un corto periodo de tiempo. El objetivo es valorar el producto, aprender de él y realizar pruebas concluyentes. La forma o características del mismo pueden diferir al producto final objetivo, sin embargo se deben cuidar los detalles que maximicen el aprendizaje.
– La fabricación idéntica del producto final. Suele ser muy costoso y se necesita mucho tiempo para crearlo. Este tipo de prototipos se conoce como “de alta fidelidad”, son recomendables antes de realizar la producción en serie de un producto.
¿PARA QUÉ SIRVE UN PROTOTIPO?
1. UN PROTOTIPO NOS PERMITE APRENDER, PROBAR Y TESTAR,.
- APRENDER RÁPIDO y poder incluir las modificaciones necesarias en la fase de desarrollo. Esto nos permite aportar nuevas y mejores funcionalidades, lograr diseños inmejorables, detectar los cambios necesarios para que el producto tenga una mejor aceptación en el mercado e incluso hacer descartes cuando el proyecto no es viable.
- Realizar PRUEBAS que verifiquen y determinen como va a reaccionar el producto ante diferentes situaciones como el movimiento, los cambios de temperatura, la luz, el uso y el tiempo.
- TESTAR el producto antes de comenzar el proceso de fabricación. Los prototipos se analizan y se evalúan para detectar errores y posibles mejoras, confirmar que cuenta con las características deseadas y asegurar que se puede adaptar al proceso productivo. Esto permite ahorrar grandes costes y evita detectar algún fallo cuando ya se está fabricando en serie.
- Los prototipos sirven como MODELO DE ESTUDIO PARA ANALIZAR CÓMO INTERACTÚAN LAS PERSONAS con el producto en cuestión. De este análisis se puede confirmar si se cubren las necesidades deseadas, si estéticamente resulta atractivo al target, si se entienden sus funcionalidades, etc.
- Un cliente compra por necesidad, seguridad, ocio o lujo; y en función de esto se crean productos. Los prototipos nos permiten confirmar que efectivamente el diseño realizado cubre una de esas 4 necesidades y que el cliente sabrá diferenciarlo en función de lo que esté buscando.
3. RESALTAR EL VALOR DEL PRODUCTO.
Una de las formas de obtener ventaja competitiva en el mercado es trabajar en los aspecto que el cliente perciba importantes respecto a sus necesidades, es decir, ofrecer un producto de mayor valor que el de la competencia. Los prototipos nos dan una visión rápida de los atributos del producto, nos permiten analizar sus características, definir una mejor estrategia de diferenciación.
Seleccionar uno o dos atributos a potenciar es una buena estrategia para que un prototipo y futuro producto tenga éxito.
CONSEJOS PARA CREAR PROTOTIPOS
1) Empiece con prototipos toscos: La
fidelidad de los prototipos debe ir aumentando conforme pasa el tiempo, al
comienzo la idea es promover la acción mediante prototipos baratos y toscos.
Pregúntese ¿Cuál es la forma más barata
en la que puedo empezar a poner a prueba mi idea?
2) Tenga en cuenta que se pueden hacer
prototipos de todo: sean las ideas productos, servicios, espacios o
interacciones, cuenta con un abanico de posibilidades para hacerlas tangibles.
3) Construya prototipos en paralelo: se
ha identificado que la práctica de hacer varios prototipos al tiempo evita la
fijación temprana en una sola idea, promueve una crítica de mayor calidad y
estimula la colaboración.²
4) Procure mostrar antes que el hablar:
promueva que en su organización las discusiones vayan más allá de las palabras,
invite a que se realicen prototipos para comunicar las ideas.
5) Tenga coraje: trabajar con
prototipos requiere de perseverancia, de capacidad para tolerar la incertidumbre
y aprender del fracaso.
6) Tenga en cuenta que hay prototipos
para explorar y prototipos para refinar: en los momentos iniciales del proceso
de diseño los prototipos tienen un función exploratoria y divergente, en las
finales una de refinamiento o convergencia.
7) Cultive la mentalidad del
principiante: construir prototipos con mente abierta permite más posibilidades
de innovación y aprendizaje.
8) Lleve registro de sus prototipos y
aprendizajes: la documentación visual y escrita de los esfuerzos realizados facilitan
el aprendizaje del equipo y el análisis para la toma de decisiones.
9) Estimule ideas radicales mediante un
prototipo “Dark Horse”: creado en 1999 por Mark Cutkosky, este tipo de
prototipo invita a apartarse de la orientación establecida para “explorar una
dirección que por la mayoría de estándares podría ser considerada muy riesgosa,
muy radical o incluso técnicamente muy difícil de completar.”³
10) Haga de sus prototipos experimentos:
pruebe y busque retroalimentación de sus prototipos preferiblemente con
usuarios reales.
MUY BIEN
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