LA PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es una práctica original de marketing que tiene como objetivo darle al cliente una idea clara, concisa y transparente de cómo un negocio en particular puede ser relevante para él.

Desarrollar esta idea es uno de los pasos clave de cualquiera estrategia de planificación. Es un error comenzar un nuevo negocio sin tener este concepto bien formulado. Cada empresa se funda sobre la base de pilares de actuación y de prácticas ante el mercado y el público. Estas ideas deben guiar la propuesta de valor y a partir de ellas este negocio ofrecerá sus productos o servicios al público.

Cuando se desarrolla la propuesta, se entiende qué es lo que ofrecerá la empresa, por lo que es esencial ser muy transparente en este contenido.

Entonces decimos que la propuesta de valor es el conjunto de razones con las cuales convences al cliente de que se fije en lo que ofreces y haga lo que le pides. Dicho de otra forma, consiste en cómo ajustas tu oferta para aumentar la demanda; creando y modificando aspectos como:

•     Tu producto o servicio y su impacto en el cliente

•     El beneficio que reporta

•     Su diferenciación con respecto a otros

El objetivo de esta herramienta es, si eres emprendedor en etapa temprana de su idea de negocio, definir tu propuesta de valor. Si eres una empresa, conseguirás ajustar tu propuesta a lo que realmente quieren, necesitan y desean tus clientes. 

Una buena propuesta de valor debe seguir una estructura estándar, compuesta por elementos que hacen que la lectura sea más intuitiva, práctica y que le brinde al consumidor la información que realmente necesita. Cada uno de estos elementos refuerza la relevancia del contenido y ayuda a enriquecer la propuesta. ¡Conoce cada uno de ellos a continuación!

Título

La parte principal de la propuesta, el título debe ser sucinto, pero debe aportar información sobre lo que hace tu empresa en un máximo de 2 frases. Para enriquecerlo, las marcas, a menudo, usan frases impactantes que captan la atención del lector con una entonación sofisticada. Siguiendo con el ejemplo de la tienda de zapatillas, este título podría ser algo como: “Las mejores zapatillas deportivas para que tu rendimiento no tenga barreras”.

Subtítulo

El subtítulo es la sección donde la propuesta es más detallada, con información más específica sobre el negocio. En general, alrededor de 3 líneas son suficientes para hablar más sobre lo que hace una empresa, a quién va dirigido el producto y qué beneficios aporta. Por ejemplo: “un buen rendimiento, cuando corres, depende directamente de una zapatilla capaz de convertir el impacto en propulsión.

Nuestras zapatillas de deporte pueden aumentar tu habilidad y resistencia mientras practicas ayudándote, de esa forma, a superar tus propios límites”.

Bullet points

Los bulletpoints tienen el poder de captar la atención del lector, ya que se destacan del resto del texto. Son temas en los que la empresa resaltará los beneficios principales del producto, indicando cómo satisfacen las necesidades del consumidor. En el ejemplo de la empresa de calzado podríamos trabajar de la siguiente manera precio inmejorable: zapatillas de alta calidad con el mejor costo-beneficio del mercado;

comodidad: la mejor tecnología de absorción de impactos a tu disposición.

garantía: todas las zapatillas tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

Imágenes

El atractivo visual es de gran importancia cuando impulsa campañas e información dentro de un sitio web. Deben usarse para dar más énfasis a la propuesta de valor, siempre ilustrando la idea que se aborda en el contenido escrito. Lo importante es que se refuerza el mensaje principal.